Chez MysteryBoxShop, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et transparent. Vous trouverez ci-dessous tous les détails relatifs à nos options de livraison, les délais d'expédition, les coûts, et le suivi des commandes.
Options de Livraison :
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- "Livraison Standard" : Livraison entre 3 à 5 jours ouvrables.
- "Livraison Express" : Livraison entre 1 à 3 jours ouvrables.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison commencent à partir de la date d'expédition (et non de la date de commande) et varient selon la destination et l'option de livraison choisie :
- "France Métropolitaine" : Livraison Standard sous 3 à 5 jours ouvrables.
- "Union Européenne" : Livraison Standard sous 4 à 6 jours ouvrables.
- "International" : Livraison sous 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de la destination.
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles telles que les jours fériés ou les périodes de forte affluence (ex : Noël, soldes).
Problèmes de Livraison :
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, non-réception), veuillez contacter notre service client à l'adresse cs@mysterybox-shop.com ou par téléphone au 0660615286 Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Adresse de Livraison :
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète. Si une erreur est détectée, veuillez nous contacter immédiatement pour corriger l'adresse avant l'expédition.
Contact :
Pour toute question concernant la livraison et le suivi de votre commande, veuillez contacter notre service client :
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